Awarie w bankach
Opublikowano 5 stycznia 2011 autor: Adrian Marecki | Kategoria: Bank PKO Radom, Bank PKO Rzeszów, Bank PKO Siedlce | Komentarze (0)
Zdarzają się nawet tym najlepszym. W końcu nawet najdoskonalszy system informatyczny, a przecież na takich opiera się dziś działalność banków, może odmówić posłuszeństwa. Te mniej groźne zazwyczaj objawiają się tym, że mamy trudności w logowaniu się do naszego konta za pomocą bankowości elektronicznej i usuwane są na bieżąco, więc awaria trwa maksymalnie kilka godzin. Nie ma obawy o zawartość naszych kont, można wtedy ze stoickim spokojem powtórzyć słynny cytat „Spokojnie, to tylko awaria”. Serwisy internetowe to jednak tylko mała część działalności banków.
Co zrobić, jeśli idąc np. do oddziału Bank PKO Radom dowiadujemy się, że zaistniała awaria systemu bankowego i nie mamy dostępu do naszych środków albo co gorsza nasze przelewy zostały zdublowane? Tego typu sprawy rozpatrywane są także na korzyść klienta. Zazwyczaj odbywa się to tak, że konto klienta zostaje obciążone tylko raz, więc jeśli np. okazuje się, że z Twojego konta czy to w banku elektronicznym czy w posiadającym oddziały lokalne jak np. Bank PKO Rzeszów lub ING w Lublinie zostały podwójnie ściągnięte środki, należy to zgłosić, a bank rozpatrzy sprawę natychmiast na zasadzie prośby o zwrot środków. Działa to oczywiście w obie strony i rachunek klienta może zostać podwójnie uznany daną kwotą.
Nie należy się wtedy niestety bardzo cieszyć z nadprogramowej gotówki, gdyż prędzej czy później skontaktuje się z nami pracownik naszego banku i bez względu na to czy mamy do czynienia z bankiem z oddziałem lokalnym jak np. Bank PKO Siedlce, ING Rzeszów czy Polbank w Poznaniu, czy też nasze konto obsługuje ebank- prośbę o zwrot nienależących nam się pieniędzy trzeba uwzględnić jak najszybciej.
